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商品售后服务体系认证和管理体系认证有哪些区别？ 现在企业都需要做各类认证，比如管理体系认证和售后服务认证等，以显示自己的信誉和实力，只有这样才能得到消费者的信赖，保持持续稳定的发展，有的朋友对商品售后服务体系认证和管理体系认证的区别不太清楚，下面就给大家具体介绍一下两者之间的区别。

1、概念不同。商品售后服务体系认证是使用商品售后服务评价体系的标准对企业进行认证，该评价体系包括了评价方法和指标等；而管理体系是管理方法的一个集合，它是企业在质量控制方面要采取的管理方法和措施，进行管理体系认证的结果是企业按照标准的要求进行了管理；因此前者是对企业服务能力的认证，而后者则是对企业管理措施的认证，含义不同。

2、性质不同。商品的售后服务体系认证是属于服务认证的类别，它颁发的是服务认证的证书；而管理体系认证是属于管理体系认证的类别，它颁发的是管理体系认证的证书；它们其实是平行和并列，但是性质不同，认证的结果也就不同。

3、认证的目的不同。商品售后服务体系认证的目的，是评选出优 秀的企业，以表明企业按照标准的要求实施了售后服务，并达到了一个新的高度，比如星 级标准，它是按照评价的分值来衡量企业服务能力的高低的，可以说是一种评分制的认证；而管理体系认证是考察企业的管理方法和活动是不是符合标准要求，它是没有分值方面的要求的，不属于评分制认证。

以上就给大家介绍了关于商品售后服务体系认证和管理体系认证的区别，两种在多个方面都有所不同，大家在具体认证的时候，千万不要混淆。