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发布时间:2022-05-05 14:14:37    发布者:成都晨扬企业管理咨询有限公司     栏目:行业新闻
商品售后服务体系认证是服务认证里面涉及面比较广的一种认证,国内的服务型,贸易型和生产型的企业都是可以申请认证的,那么商品售后服务体系认证怎么办理呢?下面就给大家具体介绍一下。商品售后服务体系认证是有规定的标准的,认证的结果是证明企业已经按照标准的要求实施了售后服务,并达到了一个新的高度,它采用的是评分制的认证,是按照分值来评价企业服务水平高低的。一般分值达到七十分以上,就会达标,八十分以上就是三星 级的售后服务,九十分以上是四星 级的服务,九十五分以上是五星 级的服务;对于企业来说,如果想达到七十分以上,并不困难。大家可以按照下面的方法去办理该售后服务体系认证:
企业做该售后服务体系认证,要先按照标准的要求建立起售后服务的体系,必要的时候,可以咨询专业的机构,在售后服务体系运行三个月之后,就可以提出认证的申请,并提交相关的资料,认证中 心在获得企业的资料后,会按照合理,公正和规范的原则,对企业建立的售后服务体系进行评分,如果评审合格,就会按照评分结果颁发相应的星 级证书。
以上就给大家介绍了关于商品售后服务体系认证的标准以及办理的方法,大家在办理该售后服务体系认证的时候,需要按照规定的流程去操作,其中的一些步骤还是比较复杂的,建议找专业的第三方咨询机构帮忙,比如成都晨扬企业管理咨询有限公司就非常不错。
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