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商品售后服务体系认证需要遵循哪些原则

很多行业内的头部企业，都会通过商品售后服务体系认证，因为该质量管理体系可提高企业整体素质、产品品质和管理水平，成为在国内市场取得顾客信任的”通行证”，有利于市场开拓，发展客户。同时，该质量管理体系认证与国际接轨，可取得打开国际市场的”金钥匙”，为出口创造有利条件。在成都晨扬企业管理咨询有限公司看来，执行商品售后服务体系认证，需以遵循以下七大原则：

1、顾客关注：企业的发展离不开顾客及相关利益方，因此理解其需求是不容置疑的。

2、领导力：领导力对于企业的生存与发展至关重要，没有强大的领导力，企业就难以达成发展目标。

3、全员誓约：只有企业全体员各司其职，全力投入，才能为企业带来更强的发展动力。

4、过程方法：要求企业建立每一个发展过程之间的关联，并识别控制因素。这样，既能关注局部情况，又看到宏观蓝图。

5、改善：从某种意义上说，质量管理就是一门改善的哲学。

6、基于客观的决策：质量管理要用数据、事实说话，不能随意的靠感觉来管理质量。

7、关系管理：员工、顾客、合作伙伴等所有利益相关方都可能影响企业的绩效，因此做好关系管理十分必要。

由此看来，掌握商品售后服务体系认证7大原则，完成管理体系认证，对企业未来发展起到积极而得要的作用。成都晨扬企业管理咨询有限公司多年来一直为各大企业提供成都iso认证咨询服务、产品整改服务，具有丰富的技术整改经验及行业合作渠道，可快之有效地为企业解决认证难题，是企业认证可以信赖的合作伙伴。